Udruženje za zaštitu potrošača u Doboju prošle godine evidentiralo je 2.300 prigovora građana na pružanje lokalnih komunalnih usluga, od kojih su za samo 643 upućene pisane žalbe, a kojih je više od 50 odsto riješeno u korist potrošača, rekla je predsjednik ovog udruženja Snežana Šešlija.
Ona je navela da je primljeno 1.500 telefonskih prijava i zablježeno 800 posjeta građana, a da se najveći broj odnosio na odvoz smeća komunalnog preduzeća "Progres" zbog naplaćivanja plastičnih vrećica za odvoz smeća, nepostojanja međusobnog ugovora sa građanima i adekvatnog informisanja građana o njihovim računima, te što u odsustvu međusobne komunikacije nesporazumi završavaju na sudu.
Šešlija je kao drugi najčešći prigovor ukazala na očitavanje i naplatu vode koja se plaća zajednički i paušalno u stambenim zgradama, s obzirom na to da do 80 odsto građana nema svoje vodomjere, a što kumunalno preduzeće pravda postojećim tehničkim rješenjem.
Ona je navela i nedefinisanu situaciju u vezi sa održavanjem grobalja, a kao poseban problem izdvojila je odnos sa Direkcijom za razvoj grada /DIRG/.
"Građani imaju mnogo pritužbi na DIRG, ogromna sredstva su nenaplativa, a budžet grada po tom osnovu trpi oko 6.000.000 KM, bilo da se radi o zastarijevanju ili ispostavljanju faktura ljudima koji su preminuli ili su nepostojeći", rekla je novinarima Šešlija, povodom Međunarodnog dan prava potrošača.
Prema njenim riječima, isto tako, građani kao potrošači u velikoj mjeri ne koriste svoja zakonom obezbijeđena prava.
"Doboj ima sreću da smo nakon desetogodišnjeg rada i lobiranja uspjeli formirati Savjet za zaštitu porošača, koji još nije počeo da radi kako bi trebalo, ali nadamo se da ćemo sa novim sazivom lokalnog parlamenta stvoriti uslove da sve ono što podvodimo pod kumunalne usluge ne može proći bez odobravanja i razmatranja na Savjetu", rekla je Šešlija.
Ona je zadovoljna najavom komunalnih preduzeća "Progres" i "Toplane" da će u okviru svojih organizacija tokom ovog mjeseca formirati komisije za žalbe.
Šešlija je pozdravila postojeću legislativu o pravima potrošača u Republici Srpskoj, za koju kaže da je do 80 odsto usklađena sa EU.
"Ono što je dobro, Zakon o zaštiti potrošača se inovira svake godine ili dvije. Mi sada, nakon sedamnaeste godine na snazi, imamo drastičnije promjene koje se prvenstveno odnose na odgovornost trgovaca", izjavila je Šešlija i dodala da je zakonom tačno obuhvaćen rok za reklamacije, sankcije i sve što treba da štiti potrošača.
Čitaoci reporteri
Podjelite sa ostalim našim čitaocima ono što svakodnevno vidite, sa čime se susrećete, vaše utiske sa putovanja, neobične sutuacije kojima ste prisustvovali i zabilježili ih svojim foto-aparatom tokom ljetovanja, zimovanja, izleta... Pišite nam na našu email adresu:
Trenutno stanje na graničnim prelazima donosi Auto-moto savez Republike Srpske
Stanje na graničnim prelazima možete pratiti UŽIVO i putem aplikacije za Android Auto-moto saveza Republike Srpske!
