Centar za humanu politiku podnio je prijavu protiv direktora dobojskog „Vodovoda“, tržišnih inspektora i drugih odgovornih lica zbog, kako navode, kršenja prava više hiljada potrošača.
Prema tvrdnjama ovog centra, građani su prilikom pozivanja na potpisivanje novih ugovora o isporuci vode suočeni sa obavezom dostavljanja potvrde o zaposlenju, uz prijetnju da će korisnicima koji to ne učine biti isključena voda. Takođe, ukazuje se na ispostavljanje računa sa iskazanom potrošnjom većom od stvarne, pa i na naplaćivanje za više mjeseci unazad.
Organizacija posebno naglašava da su potrošači nerijetko izloženi samovolji u komunikaciji sa preduzećem, dok pojedini privilegovani korisnici uopšte ne plaćaju usluge. Kao sporne navode i selektivne tužbe za naplatu dugovanja, angažovanje advokata radi zastrašivanja korisnika dodatnim troškovima koji višestruko premašuju osnovni dug, te izostanak reakcije tržišne inspekcije na prijave građana.
Centar za humanu politiku zahtijeva krivično gonjenje odgovornih, smjenu tržišnih inspektora koji, kako tvrde, štite one koji povređuju prava potrošača, kao i uključivanje predstavnika lokalnog udruženja za zaštitu potrošača u gradsko savjetodavno tijelo i komisiju za reklamacije.
„Ponovo pozivamo građane da ne potpisuju novi ugovor ukoliko već imaju važeći, kao i da ne dostavljaju potvrdu o zaposlenju niti drugu dokumentaciju prilikom zaključenja ugovora. Takođe, važno je znati da Vodovod nema pravo da isključi vodu korisnicima koji već posjeduju zaključen ugovor“, poručio je predsjednik Centra Momir Dejanović.
Centar ističe da će i dalje pružati pravnu pomoć potrošačima i insistirati na dosljednoj zaštiti njihovih prava.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i X nalogu.
Čitaoci reporteri
Podjelite sa ostalim našim čitaocima ono što svakodnevno vidite, sa čime se susrećete, vaše utiske sa putovanja, neobične sutuacije kojima ste prisustvovali i zabilježili ih svojim foto-aparatom tokom ljetovanja, zimovanja, izleta... Pišite nam na našu email adresu:
