“Zaštićeni potrošač nije nikakva smetnja vlastima, već je njegova zaštita zapravo obaveza tih vlasti, ukoliko one svoju ulogu shvataju da su zapravo servis građana.”
Udruženje za zaštitu potrošača “ToPeeR” Doboj je, u partnerstvu sa modričkim Udruženjem građana “Budućnost”, danas, 16.06.2026., prezentiralo modalitete uspostavljanja savjeta potrošača u Modriči, koji je prema važećem Zakonu o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj zakonska obaveza jedinica lokalne uprave.
“Nakon kontakata sa lokalnim vlastima i konsultacija sa inspekcijskim organima i preduzeća koja pružaju usluge od opšteg ekonomskog interesa, kreirali smo set dokumenata, koje ćemo i zvanično u vidu podrške ponuditi vlastima Modriče na razmatranje i usvajanje. Pored ispunjavanja zakonske obaveze, cilj nam je i da pokušamo obezbijediti veće zadovoljstvo i pružaoca usluga i korisnika usluga, odnosno potrošača”, rekla je Snježana Šešlija, predsjednica Udruženja za zaštitu potrošača “ToPeeR”.
Ona je podsjetila da su nedavno na forumu pod nazivom “Zaštita potrošača nije privilegija” istakli primjere pozitivne prake i nedostatke u radu savjeta za zaštitu potrošača i komisija za rješavanje prigovora potrošača, posebno prednosti onih lokalnih zajednica gdje su formirani savjeti za zaštitu potrošača. Istakla je i da trenutni procesi reformi sektora komunalnih usluga u Republici Srpskoj, kao i strogi kriterijumi međunarodnih fondova, zahtijevaju punu usklađenost akata sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, kao i u RS.
“Shodno našim iskustvima u ovom segmentu rada, nastojali smo da doprinesemo što efikasnijem uspostavljanju sistema komunikacije sa korisnicima usluga, kroz zakonom predviđena tijela. Znatno je veći procenat građana koji nije uopšte upoznat o postojanju savjeta za zaštitu potrošača, čak i u onim lokalnim zajednicama koje imaju uspostavljena takva tijela, što smo utvrdili analizom stanja pružanja usluga od opšteg ekonomskog interesa u dijelu lokalnih zajednica u RS” – rekla je Šešlija.
I predsjednica Udruženja za zaštitu potrošača “DON” Prijedor Murisa Marić, koja je na današnjem skupu u Modriči bila u ulozi konsultanta, je ukazala da niti jedna odluka koja se tiče komunalnih usluga, ne samo u segmentu određivanja cijena, nije zakonski utemeljena i može proizvesti negativne posljedice po budžete lokalnih zajednica ukoliko nije razmatrana i nije dobijen stav i mišljenje o predloženom od strane savjeta za zaštitu potrošača.
“Zaštićeni potrošač nije nikakva smetnja vlastima, već je njegova zaštita zapravo obaveza tih vlasti, ukoliko one svoju ulogu shvataju da su zapravo servis građana. Mi smo u cilju adekvatne zaštite potrošača, argumentovano ukazali prije dva mjeseca da bi primjena Zakona o vodnim uslugama RS, kojeg je Ministarstvo poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede sačinilo u februaru 2024. godine, a Vlada RS utvrdila početkom aprila ove godine, bili isključeni korisnici, odnosno građani, iz svih vidova odlučivanja u ovom kontekstu. Mislimo da su to i vlasti shvatile i da neće insistirati da pravo na vodu, kao osnovno ljudsko pravo, stav e pod svoju kontrolu” – kaže Marić na ovu temu, koja je sa Šešlijom bila prezentator na današnjem skupu.
***
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i X nalogu.
Čitaoci reporteri
Podjelite sa ostalim našim čitaocima ono što svakodnevno vidite, sa čime se susrećete, vaše utiske sa putovanja, neobične sutuacije kojima ste prisustvovali i zabilježili ih svojim foto-aparatom tokom ljetovanja, zimovanja, izleta... Pišite nam na našu email adresu:
